Batam – Tim dosen dan mahasiswa Program Studi Sastra Inggris, Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora, Universitas Putera Batam (UPB) menggelar kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) berupa Pelatihan Kesantunan Komunikasi Akademik bagi siswa SMA di Kota Batam pada Februari 2026.Kegiatan ini bertujuan membangun budaya interaksi positif di lingkungan sekolah melalui komunikasi yang sopan, empatik, dan efektif. Pelatihan dipimpin oleh Afriana, S.S., M.Pd., bersama tim dosen dan mahasiswa Sastra Inggris UPB. Afriana menjelaskan bahwa kesantunan komunikasi akademik merupakan bagian penting dalam menciptakan suasana belajar yang kondusif. “Siswa tidak hanya dituntut mampu berbicara dengan baik secara tata bahasa, tetapi juga memahami bagaimana menyampaikan pendapat, bertanya, atau menyanggah secara sopan dan menghargai lawan bicara,” ujarnya.
Berdasarkan hasil observasi awal, tim menemukan masih adanya kecenderungan siswa menggunakan gaya tutur langsung tanpa strategi mitigasi, kurang memperhatikan hierarki sosial saat berbicara dengan guru, serta belum memahami etika komunikasi akademik secara mendalam. Kondisi ini dinilai dapat memengaruhi kualitas diskusi dan kenyamanan belajar di kelas.
Dalam pelatihan ini, siswa diperkenalkan pada konsep kesantunan berbahasa berdasarkan teori yang dikembangkan oleh Penelope Brown dan Stephen C. Levinson, serta prinsip kerja sama komunikasi dari H. P. Grice. Materi dikemas secara sederhana dan aplikatif agar mudah dipahami siswa. Metode yang digunakan meliputi ceramah interaktif, diskusi kelompok, simulasi roleplay, praktik berbicara dalam konteks akademik, serta evaluasi melalui pre-test dan post-test. Siswa juga diajak menyusun kesepakatan kelas mengenai etika komunikasi positif sebagai bentuk komitmen bersama.
Selain meningkatkan keterampilan berbicara, kegiatan ini juga menekankan pembentukan karakter, seperti sikap toleransi, disiplin dalam giliran berbicara, serta kemampuan menyampaikan kritik secara santun. Hasil evaluasi menunjukkan adanya peningkatan pemahaman siswa terhadap strategi kesantunan dan penerapannya dalam interaksi kelas.
Sebagai luaran kegiatan, tim pengabdian menyusun modul kesantunan komunikasi akademik yang dapat dimanfaatkan sekolah untuk pembelajaran berkelanjutan. Dokumentasi kegiatan dan publikasi ilmiah juga direncanakan sebagai bagian dari penguatan tridarma perguruan tinggi.
Melalui kegiatan ini, UPB berharap dapat terus berkontribusi dalam peningkatan kualitas pendidikan di Kota Batam, khususnya dalam membangun budaya komunikasi yang positif dan berkarakter di kalangan pelajar.